«СПРУТ-ИНФОРМ» - программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматического оповещения определенных групп абонентов по телефонным линиям.
В процессе оповещения «СПРУТ-ИНФОРМ» фиксирует ответ абонента и сохраняет его в базе данных. Для получения дополнительной информации, система может предложить перейти в голосовое меню или соединить с «живым» оператором. Система строится на базе персонального компьютера, плат компьютерной телефонии «Ольха» и специализированного программного обеспечения.
ВОЗМОЖНОСТИ:
Оповещение по аналоговым линиям и цифровым потокам Е1;
Возможность оповещения по громкой связи;
Автоматическая рассылка факсимильных и SMS сообщений;
Запись телефонных переговоров по аналоговым линиям;
Выбор приоритета и расписания оповещения по телефонным номерам (группам абонентов);
Запрос подтверждения о получении сообщения абонентом;
Получение абонентом информации из базы данных о дате, времени, задолженности и др.
Запись одного или нескольких ответов оповещаемого абонента (с возможность отправки ответа на заданный e-mail);
Управление процессом оповещения посредством ПО, либо набором комбинации цифр на телефоне;
Поддержка различных форматов баз данных абонентов;
Формирование статистических отчетов и экспорт в формат MS Excel;